“Tiedätkö… joskus tekee mieli vaan puuskahtaa, että kerro nyt jo mitä tässä pitää fiksata!”

Kuulen tätä aina silloin tällöin yritysasiakkailtani.

Ja se on enemmän kuin ymmärrettävää!

Kaiken yli menevä halu tehdä myyntiä ja tulosta on kuitenkin lopulta se yrittäjyyden ydin, ja jos silmät siirtää siitä pois niin kovin kauaa ei hyvin mene.

Koska ei sitä yrittäjän tehtävää kukaan ihan huviksi ja harrastukseksi jaksa kauaa tehdä.

Jos olet tästä eri mieltä, olet mahdollisesti väärällä postituslistalla…

No oli miten oli, palataan siihen “fiksaamiseen”.

Silloin tällöin kuulen sen puuskahduksen pitkällisen palaveerauksen keskellä, että:

“Oikeasti – ei me tätä itse osata eikä todellakaan ehditä opetella, mutta tämä copy nyt vaan on fiksattava.

Etkö voisi vaan kertoa miten se tehdään?”

No, joissain tapauksissa voin.

Rehellisesti sanottuna en ihan aina – välillä tarvitaan syyvempi sukellus tilanteeseen ensin.

Mutta useimmiten ne fiksattavat ongelmat ovat kovasti ilmeisiä ja pistävät kokeneeseen silmääni saman tien:

• Usein pääotsikko ei kerro oikein mitään (vaikka siitä riippuu koko kampanjan teho, kuin raketilla lähtönopeus määrää pääseekö kiertoradalle vai ei)
  
• Toisinaan taas klousaus ja toimintakehote on tehty kuin pakon edessä ja se näkyy ostajan haluttomuutena (tämä on juuri missä ne parhaat asiakkaat noudetaan mukaan)
  
• Välillä saa hakun ja otsalampun kanssa hakea hyötyjä kun myyvä osapuoli keskittyy kertomaan ominaisuuksista eikä muista mitä se asiakas tarvitsee käytännössä
  
• Joskus taas myyntisivu on sekava kuin tilkkutäkki, joka johtaa potentiaalisen asiakkaan vain syvemmälle viidakkoon, kun tehtäväsi on oikeasti päinvastainen – johdattaa selkeyteen, tiedon valoon ja ostamaan ratkaisu

Mm. näistä syistä olen alkanut antaa kertakonsultointina parin tunnin “syväsukellus” -puheluita, joissa käyn kanssasi copy-ongelmasi läpi ja miten se fiksataan. Kyse voi olla web-sivuista, sähköpostista, somepostauksista, videoista, jne…

Mutta yhtä kaikki, JOS koet että haluat tehdä kanssani syväsukelluksen parantamaan myyntiäsi, voit tehdä sen täältä.

Tietenkään se ei ole ilmaista. Ei likikään. Mikäpä oikeasti liiketoiminnallesi arvokas olisi.

Mutta huomattavasti huokeampaa siihen nähden, että menetät potentiaalista tuloa koko ajan… saati sitten, että palkkaisit jonkun erikseen opettelemaan lähtökuopista asti.

Tunnustetaan lähtökohdat, ja lähdetään kuokkimaan uutta potentiaalia esiin – ensin fiksaamalla se mikä ei toimi, sitten voidaan painaa huoleti kaasua kun jalka ei enää mene lattiasta läpi.

Kuulumisiin!

-Juho

Ja siksi välillä asiaa valaisee parhaiten kun jutellaan auki muutamia tilanteita joissa ainakin tarvitaan tai ei hyvä heilu.

Tässä muutama sellainen ehdottomasti copya kerjäävä kohta, ei suinkaan täydellinen lista…

• Sivustouudistus edessä – Ensin design, sitten koodi, lopuksi loremipsumin tilalle jotain? Ei paitsi jos katastrofia haet. Ensin infoarkkitehtuuri, tarpeet ja polut selville… sitten myyntiä ja muita tavoitteita edistävä vaikuttava COPY. Sitten ja vasta sitten kaikki muukin selviää!

• Verkkokauppa ei kasva – Jos verkkomyynti on noussut tietylle tasolle mutta ei millään siitä eteenpäin tai kannattavuus niin ja näin… silloin ei parempaa keinoa olekaan kuin kaivaa copy-strategiat esiin ja samaan aikaan kaivaa ne pullonkaulat mihin kasvu pysähtyy. Copyn soveltaminen verkkokauppaan landerista checkoutiin on yksi parhaimpia tapoja nostaa kannattavuutta ehkä jopa vain muutaman päivän työllä.

• Verkkokauppa ei käynnisty – Niin, jos se kaupankäynti ei alunperinkään käynnisty… joko liikenne on nolla tai sivuston konversiokyky on nolla. Koska nykyään on NIIN helppoa saada kohdennettua liikennettä Facebookista ja Googlesta ja vaikka mistä… COPYn puute siinä mättää yli 90%:lla tapauksista. Ensin tuotekuvaukset, ohjaavat tekstit, myyntisivut, mainoslanderit… kaikki se kuntoon, joka ohjaa kohti ostoskoria ja sen yli!

• Edessä uuden tuotteen lanseeraus – Oikeasti, onnea vaan tuotelanseeraukseen ilman vetävää copya. No ehkä joku 10% valmiista ja fanaattisimmista asiakkaista voi ostaa joka tapauksessa… mutta saalis jää kyllä muurahaismaisen pieneksi ja lanseerauksen vaatima vaiva on niin iso, että ei kannata. Ensin copy-kulmat kuntoon, joka askeleen triggerit ja vetoomukset, valmiiksi copy-dominot ja SITTEN vasta ne päästään kaatamaan… omaan laariin.

• Tapahtuman organisointi – Jos siis haluat, että onnistuu, oli sitten kyseessä live-tapahtuma, etätapahtuma tai tällä hetkellä nousussa oleva hybriditapahtuma… tulee äkkiä eteen tilanne, että pitää saada aikaan sellainen noste ja hype millä ihmisiä innostetaan maksamaan läsnäolostaan. Nollasta sataan muutamassa minuutissa. Siis juuri sellainen tilanne, jossa osaavat copywriterit nousevat ihan parhaimpaansa! Kun täytyy saada maksimi-impakti ensinäkemällä, ja luoda valtava odotusarvo tapahtumaan… kynä käteen.

• Strategian muutos – kun yrityksesi strategia muuttuu merkittävästi ja tavoitellaan niin sanotusti ihan uusia metsästysmaita… sen lanseeraus on viestittävä kieli keskellä suuta joka suuntaan: omille työntekijöille, asiakkaille, yhteistyökumppaneille, johdolle, rahoittajille… Kun panokset nousevat, copya tarvitaan viestimään tarkkaan ja lopputuloshakuisesti.

• Isommissa firmoissa myös sisäinen copy! – Olen joskus kouluttanut muutosviestinnän copya lavalla asti yritysyleisölle, ja vaikka lähestymistapa on vähän totutun ulkopuolella, palautteesta päätellen perille tuntui menevän. Tehtävä on vain pieni muunnos tavallisesta: tietylle ihmisryhmälle pitää ‘myydä’ä tietty idea ja saada heidät toimimaan. Myyntiä copylla siis.

• Yrityskaupat – Kun kaksi firmaa ja kaksi kulttuuria yhdistyy, siinä on jälleen tekemistä jotta kaikki ovat lopulta tyytyväisiä ja väärinkäsityksiltä vältytään. Ehkä perinteisemmin puhtaat viestintäfirmat hoitavat tätä tonttia, mutta jälleen mitä isommat panokset… sitä kipeämmin copya tarvitaan ja hankitaan.

• Kriisiviestintä – Jälleen vähän epätavallisempi kohde; uusi tuote, jota markkinat ei yllättäen ymmärräkään. Silloin käytännössä copy kirjoitetaan alusta ihan uudestaan, koska jokin olettamus on osunut radikaalisti väärään, asiakkaisiin ja heidän tarpeisiin liittyen. Jos vika oli oikeasti tuotteessa, niin sitä ei kylläkään paraskaan copy korjaa.

Tämä pitkähkö lista on silti vain pienen pieni otos tilanteista, jolloin copya tarvitaan kipeästi.

Lista ei lopu tähän, joten lisää kommenttiin jos jotain tulee mieleen.

Tyypillisesti listaisin vielä parikymmentä spesifiä tilannetta lisää kun lähdetään oikein keulimaan ja puhumaan digimarkkinoinnin eri aspekteista.

Jos tämä kaikki sinua kiinnostaa ja tiedät, että puutteita löytyy… raapaise yhteyspyyntö tai varaa ilmainen puheluaika.

Ja onhan se niin, että ensikertalaisella saattaa hintalappua suoraan silmiin katsoessa ohimenevästi pyörryttää. Sellaista sattuu. Korkean tason konsultoinnilla on yleensä korkean tason hinta.

Mutta kun tajunta palaa maan päälle, ja copywriter jatkaa saarnaansa, asian ydin selviää

Nimittäin jos kattavan copy-paketin hinnaksi muodostuu vaikka 15 000€ (sisältäen esim. kokonaisen myyntisivun, videoskriptin, läjän sähköposteja ja pari pidempää mainosta), onhan se maitotölkin hintaa selkeästi komeampi summa lompakosta ilmoille kaivettavaksi.

Mutta totuus on, että tässä ei myydä mitään hyllytavaraa tai bulkkia jonka tuotantokustannus ja kate on vakio, ja siksi hinta on pidettävä alhaalla… vaan kyse on AIVAN jostain muusta.

Copywriting tunnetaan ns. villissä lännessä eli maailman ketterillä anglovyöhykkeillä juuri tästä ominaisuudestaan, josta maksetaan MIELELLÄÄN hurjia summia:

• 150 000€ sijoitus kuulostaa pähkähullulta vaikka tuotelanseeraukseen sijoitettuna? Vai onko… jos se tuottaa vipuvaikutuksellaan 14 MILJOONAA kurssimyyntinä (esimerkki amerikkalaisen asiantuntijan online-kurssista parin vuoden takaa)
• 5000€ yhdestä muutaman sähköpostin kampanjasta, joka tuotti 170 000€ uutta myyntiä (sen jälkeen kun nimekkään somevaikuttajan kampanja maksoi 10X enemmän ja tuotti pyöreän NOLLA EUROA)
• 7000€ myyvän videon skriptauksesta sekunti sekunnilta tuotti karvan verran alle 100 000€ online-myyntiä parin viikon sisällä (ja todennäköisesti reippaasti lisää uudelleenlanseerauksissa)

Numerot antavat tietysti vasta osviittaa, tuotteen terävä kohdistaminen ja arvokkaaksi muuntaminen asiakkaan mielessä vasta saa mainonnan voitolliseksi, katteen kasvavaksi ja skaalaamisen mahdolliseksi.

Copywriting muuntaa tylsänkin (vaikka 100% ansiokkaan) tuotteen niin houkuttelevaksi ja arvokkaaksi asiakkaan mielessä, että siitä HALUTAAN maksaa paljon ja ostaa heti.

Tässä muuten syy miksi kykynsä todistaneelle copywriterille tarjotaan usein myös prosenttiosuuksia kampanjoista tai jopa itse firmasta. Kaikkeen ei kannata lähteä, mutta vipuvaikutuksen ymmärtävän asiakkaan tuntee usein juuri tästä.

Joten EI… vivutukseen ei voi kuolla.

Tosin vivutus voi aiheuttaa aiempien käsitystesi vapinaa ja lopulta pois kuihtumista sillä hetkellä kun näet omin silmin mikä on mahdollista moniportaisella ja moninkertaisella vivutuksella.

Haluaisitko itse kokea tällaista huikaisevaa arvonnousua kertaheitolla?

Ota yhteyttä, varaa vaikka puheluaika tai tule käymään meillä Mannerheiminaukiolla niin puhutaan asiat halki ja tuottoisuuskulmat kaakkoon.

Juho Tunkelo, Direct Response Copywriter

PS. Iskikö skeptisyys? Saat sympatiani, sillä näistä asioista ei Suomessa ainakaan yleisesti ja kovaan ääneen juuri puhuta. Koviin tuloksiin tarvitaan konkreettisia, toimivaksi testattuja TAPOJA nostaa tuotteen tai palvelun ARVOA, vähintään 10-kertaiseksi… (jolloin sitä ostetaan kuten se menisi pois muodista ensi viikolla). Jos haluat kuulla lisää, seuraa näitä artikkeleita tai ota yhteyttä niin puhutaan tästä kaikesta sinun firmasi kontekstissa.